FAQ

よくある質問

Q.注文方法がわからないのですが
Q.札幌以外で実際に商品を確認出来る場所はありますか？
Q.カラーサンプルはありますか？
Q.配送・組立はどのようになっていますか？
Q.何点かまとめて購入した場合の送料はどのようになりますか？
Q　クレジットカードは使えますか？
Q　セール等は行っていないのでしょうか？
Q　それでは商品のお値引き等はないのでしょうか？
Q　早割企画とはどのような企画なのでしょうか？

Q.注文方法がわからないのですが

A. テナントにご来店いただくことが難しい遠方のお客様の場合は、
下記のご注文方法の記載をご確認くださいませ。

　　ご注文方法

Q.札幌以外で実際に商品を確認出来る場所はありますか？

A.実店舗は札幌にございますので、ぜひご来店いただきまして
実際に商品をご確認いただきたいと思います。

ご来店が難しい遠方のお客様は、
ホームページよりご確認いただくことになりますが
ご不明な点やご質問がございましたら
いつでもご遠慮なくお問い合わせいただきたいと思います。

お問い合わせ先電話番号　　011-221-6656
メールでのお問い合わせ　　 simplepleasure@my-trade.jp

Q.カラーサンプルはありますか？

A. サンプルがございますので、ご希望のお客様へ郵送致します。

※サンプルは数量が少ないため、こちらでご用意致しました返信用封筒にて
　返送をお願いしております。ご了承くださいませ。

Q.配送・組立はどのようになっていますか？

A.「クロネコヤマトの家財宅急便というサービスをご利用戴けます。

配達後、開梱、廃材回収までがサービス内容に含まれます。
但し、脚部のねじ込みや棚板の設置などの工具（ドライバーなど）を必要としない組立であれば
送料の範囲内のサービスとなります。
ドライバー等の工具を必要とする組立は別途組立費用が発生します。（1アイテムにつき3,150円）
組立・設置をご希望の場合は事前にご相談ください。

Q. 何点かまとめて購入した場合の送料はどのようになりますか？

何点かご購入いただいた場合でも、各アイテムごとに送料をいただいております。
また、送料に関してはお住まいの地域によって異なります。
詳しくは各商品ページをご参照下さい。

Q　クレジットカードは使えますか？

基本的に銀行振込でのご決済でお願いしております。
銀行振込でのご決済が難しいお客様は都度ご相談下さいませ。

Q　セール等は行っていないのでしょうか？

弊社は札幌のショップでもHPでも年間を通してセールを行っておりません。
その代わり自社努力による可能な限りの価格設定とさせて戴いておりますので
デザインや品質をご考慮戴いた場合の価格に対するご満足度の高さに自信を持っております。

Q　それでは商品のお値引き等はないのでしょうか？

基本的に商品のお値引きはございません。
但し、テナント展示品や運送中に少しキズが付いてしまったような商品(B級品等)につきましては
弊社社内規定にて相応のお値引きにてご提案させて戴いております。
商品のご入用が緊急ではなく、なるべくお安い方がというお客様は
商品によっては、テナント展示品やB級品等があるかもしれませんのでお問い合わせ戴ければと思います。
また、早割企画という企画を年に数回不定期に行っております。

Q　早割企画とはどのような企画なのでしょうか？

早割企画とは3～4ヶ月先の入荷分の商品を事前にご注文戴く事により
同じ商品をまとめて制作させて戴きまして、また同じ形状の商品を輸送する事により
生産効率、輸送効率が通常より高まり、経費を抑える事が可能になります。
その効率が高まる部分を商品代金の15%と定め、還元させて戴く企画になります。
例えば10万円のダイニングテーブルをご検討戴いている場合には
早割企画をご利用戴きますと15%OFFの8万5千円と送料でご購入可能になりますので
1万5千円お買い得になる事になります。
こちらの企画でお客様に取りましてのデメリットは欲しい商品が今直ぐ来ない事だと思います。
※お支払い方法は銀行振込でお願いしております。
今まで使用していた家具でそれまでお待ち戴けるような方には是非ご検討戴ければと思います。
時期につきましては不定期になりましてスタッフも直前まで知らされておりません。
ご興味がございますお客様はご連絡戴ければと思います。

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